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コールセンターシステム

コールセンターシステム一覧

花は楽しいけれど、害虫は苦手で・・

花は楽しいけれど、害虫は苦手で・・・と思っている人は多いですよね。特に花壇などに地植えしてある胡蝶蘭は、害虫被害を受けやすいです。そんな時はプレミアガーデンです。害虫被害を見つけたらすぐに対応しなければいけませんが、ハーブや野菜を育てている人はなるべく薬は使いたくないですよね。ペットを買っていたり、

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アウトバウンド業務におけるプレディクティブダイヤルの運用

アウトバウンドコールセンターにおいてプレディクティブダイヤル機能はもはや必須となりつつあります。一世代前のアウトバウンドコールセンターではパソコンから電話発信が可能なクリックコールと呼ばれる機能が求められました。クリックコールの利点として、電話番号入力の手間が無くなり、間違い電話を防ぐという点が挙

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更新履歴
花は楽しいけれど、害虫は苦手で・・(2019年7月28日)
アウトバウンド業務におけるプレディクティブダイヤルの運用(2019年2月21日)